TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
SicilySite SRLS, con sede legale in Palermo, via Del Quarnaro n. 14, P.IVA 06830420821 รจ titolare del marchio “SicilySite” e del sito www.sicilysite.com. I Prodotti esposti nel sito www.sicilysite.com sono commercializzati da Venditori terzi. SicilySite SRLS facilita le transazioni che intercorrono sul sito di proprietร tra il Venditore terzo e lโUtente mentre il contratto di vendita dei beni venduti viene stipulato automaticamente con uno dei Venditori presenti all’interno del sito www.sicilysite.com.
Sul presente sito ciascun Venditore dispone di una propria vetrina virtuale allโinterno della quale sono esposti tutti i prodotti che potranno essere acquistati.
SicilySite SRLS rimane comunque l’unica responsabile della gestione dei rimborsi e chargeback nei casi in cui verranno legittimamente richiesti.
Tutte le informazioni relative ai Prodotti sono indicate nella pagina del prodotto specifico. Per tale ragione il Venditore ha la responsabilitร delle informazioni fornite sugli articoli da loro prodotti.
Il contratto di vendita stipulato tra il Venditore e lโUtente si intende concluso con l’accettazione – anche solo parziale – dell’ordine da parte di SicilySite SRLS. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalitร allโUtente.
LโUtente, effettuando un ordine su www.sicilysite.com dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte:
Descrizione del Prodotto
Prezzi, descrizioni e disponibilitร dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di SicilySite e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti su SicilySite siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione tramite foto, immagini, colori, suoni o qualsiasi altro mezzo รจ da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le informazioni tecniche inserite nel sito www.sicilysite.com sono fornite direttamente dai Venditori o ricavate dalle informazioni delle case produttrici. SicilySite SRLS non puรฒ quindi essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche e si riserva la facoltร di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti anche senza preavviso alcuno.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura dโacquisto.
Disponibilitร dei Prodotti
Ciascun Prodotto รจ accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (โPagina Prodottoโ). Trattandosi di prodotti artigianali e non, allโinterno della Pagina Prodotto sarร presente una apposita sezione contenente le informazioni circa i tempi di produzione del Prodotto.
Nel caso in cui un prodotto non risultasse tutto o in parte disponibile, SicilySite SRLS ne darร comunicazione tempestiva allโUtente. La segnalazione di disponibilitร non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini degli Utenti sono soddisfatti nei limiti della quantitร di Prodotti disponibili. Nell’eventualitร che il Prodotto ordinato non sia in realtร disponibile SicilySite SRLS si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del Prodotto ordinato e, su richiesta dellโUtente, a restituire eventuali somme anticipate. Viene espressamente escluso ogni diritto dellโUtente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchรจ qualsiasi responsabilitร contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna.
Nel caso di prodotti artigianali, qualora i tempi di produzione del Prodotto risultassero maggiori di quanto indicato dal Venditore, lo stesso comunicherร immediatamente il nuovo termine allโutente acquirente tramite lโapposito sistema di messaggistica della Piattaforma. Lโutente acquirente deciderร , dandone evidenza al Venditore, se:
- Accettare i nuovi termini di consegna;
- Accettare lโeventuale produzione di un Prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in questโultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dellโutente.
- chiedere la risoluzione del contratto e quindi il rimborso totale di quanto pagato per il prodotto.
Procedura dโacquisto
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino allโinoltro dellโordine, fa parte della procedura dโacquisto. La procedura dโacquisto comprende i seguenti passaggi:
- Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato, per farlo comparire nella selezione dโacquisto, indicando, ove possibile, quantitร e caratteristiche specifiche.
- Gli Utenti possono controllare la propria scelta, modificare, aggiungere o rimuovere articoli.
- Agli Utenti sarร richiesto di specificare il proprio indirizzo di fatturazione, i recapiti e un mezzo di pagamento a loro scelta.
- Nel caso in cui lโacquisto preveda la consegna di un Prodotto, potrebbe essere necessario per gli Utenti indicare un indirizzo di spedizione.
- Durante la procedura dโacquisto, gli Utenti possono, in qualsiasi momento, modificare, correggere o sostituire le informazioni fornite o annullare del tutto la procedura dโacquisto senza alcuna conseguenza.
- Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, gli Utenti sono pregati di controllare attentamente lโordine e possono successivamente procedere al checkout.
Per inoltrare lโordine, gli Utenti sono tenuti ad accettare i presenti Termini e Condizioni e ad utilizzare il rispettivo pulsante o meccanismo su SicilySite, in tal modo, impegnandosi a pagare il prezzo concordato.
Invio dellโordine
Lโinvio dellโordine comporta quanto segue:
- Lโinvio dellโordine da parte dellโUtente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo allโUtente lโobbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, cosรฌ come specificato nella pagina dellโordine.
- Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dellโUtente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, lโinoltro dellโordine costituisce in capo allโUtente anche lโobbligo di collaborare di conseguenza.
- Una volta inoltrato lโordine, agli Utenti sarร inviata una conferma di ricezione dellโordine.
Tutte le notifiche relative alla procedura dโacquisto sopra descritta saranno inviate allโindirizzo di posta elettronica fornito dallโUtente a tal fine.
Prezzi
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro o in altra valuta estera e sono da considerarsi comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono esplicitamente indicate per ciascun prodotto prima dellโacquisto e sono anchโesse da considerarsi inclusive di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarร indicato: il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale รจ calcolato lo sconto.
Durante la procedura dโacquisto e prima dellโinoltro dellโordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
Mezzi di pagamento
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura dโacquisto.
Il pagamento dei prodotti mediante il Sito puรฒ essere effettuato esclusivamente mediante carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro o AmericanExpress). Il sistema di pagamento utilizzato da SicilySite, per una gestione efficiente e sicura dei pagamenti online, viene erogato dalla societร Stripe.
Durante il processo di acquisto, potrebbero comparire indirizzi relativi a siti appartenenti al dominio stripe.com.
Tutte le comunicazioni fra il browser del cliente e i server vengono crittografate, utilizzando il protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer). In questo modo tutti i dati, in particolare il numero di carta di credito, sono resi illeggibili durante tutte le fasi dellโacquisto, a garanzia di una comunicazione sicura e riservata.
Nel caso di Ordine Misto (cioรจ di un ordine che abbia come oggetto piรน Prodotti venduti piรน Venditori) lโunico metodo di pagamento accettato รจ la carta di credito.
Nel caso di Ordine Misto, nonostante il carrello sia unico, si รจ in presenza, a tutti gli effetti, anche di legge, di ordini distinti raggruppati per Venditore. La conferma dโordine di ordini contenenti piรน prodotti sarร unica, ma conterrร tante parti quanti sono i prodotti venduti, con separata indicazione in riferimento a ciascuno di essi.
Fatturazione
LโUtente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico. Le fatture di acquisto saranno emesse esclusivamente su richiesta, da inviare esplicitamente in fase di checkout dellโordine. Per l’emissione della fattura, o della ricevuta fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dallโUtente all’atto dell’ordine. Il documento fiscale verrร inviato dal Venditore tramite formato elettronico. Nessuna variazione sarร possibile, dopo l’emissione del documento fiscale (fattura o ricevuta). LโUtente รจ tenuto a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine e della registrazione, perchรฉ questi verranno utilizzati per le scritture contabili. L’utente si impegna a tenere SicilySite indenne e manlevata da qualunque danno alla stessa possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall’Utente tramite il Sito per l’emissione della fattura non siano rispondenti al vero.
Riserva di proprietร
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, lโUtente non acquista la proprietร dei Prodotti ordinati.
Riserva dei diritti dโuso
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, lโUtente non acquista i diritti dโuso dei Prodotti ordinati.
Consegna
ร possibile visionare le spese di trasporto nella pagina carrello dopo aver aggiunto i prodotti che si desidera acquistare.
La spedizione รจ a pagamento e, se non diversamente specificato, รจ a carico dellโUtente. Lโimporto delle spese di consegna viene calcolato sulla base del totale del carrello. Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale รจ possibile verificarle dopo aver aggiunto l’indirizzo completo nella fase poco prima dell’inserimento dei dati di pagamento.
I prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dallโUtente durante la procedura d’acquisto. I prodotti lasciano il magazzino dopo massimo 24h dalla data di acquisto e raggiungeranno il domicilio dellโUtente nell’arco delle 48/72 ore. I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. In caso di assenza dellโUtente al momento della consegna verrร lasciato un avviso e lโUtente dovrร provvedere personalmente a contattare nel piรน breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalitร di consegna. Nessuna responsabilitร puรฒ essere imputata a SicilySite SRLS in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.).
Ricevimento della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, lโUtente รจ tenuto a controllare:
1) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto
2) l’imballo risulti integro, non danneggiato, nรฉ bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di numero… colli” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni solari tramite e-mail a assistenza@sicilysite.com o tramite pagina web dedicata allโinterno del sito web. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrร essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarร presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, lโUtente si assume la responsabilitร piena di quanto dichiarato.
Una volta firmato il documento del corriere, lโUtente non potrร opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il numero di colli ricevuti.
Mancata consegna
Il Titolare o il Venditore non rispondono in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dallโUtente nel completamento dellโordine dโacquisto, nรฉ per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se questโultimo รจ stato incaricato dallโUtente.
Lโutente รจ tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota allโordine, nellโapposito spazio messo a sua disposizione al termine del procedimento di acquisto e prima dellโinvio dellโordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a carico dellโUtente le eventuali spese aggiuntive che il Venditore debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.
Acquisto prodotti alcolici e super alcolici
I prodotti come liquori, amari, birra e tutti quelli che fanno parte delle categorie alcolici e super alcolici sono destinati alla vendita esclusivamente di un pubblico adulto che abbia un’etร maggiore di 18 anni.
Prestazione di servizi
Il servizio acquistato sarร eseguito o reso disponibile nei tempi indicati su SicilySite o secondo le modalitร comunicate prima dell’inoltro dell’ordine.
Diritto di recesso
Salvo siano previste eccezioni, lโUtente puรฒ avere diritto di recedere dal Contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. LโUtente puรฒ trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.
Per poter restituire il prodotto รจ necessario contattare il servizio clienti assistenza@sicilysite.com comunicando in maniera inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto, indicando chiaramente le generalitร , il numero dโordine, gli articoli resi e le motivazioni del reso.
A tal fine, lโUtente puรฒ utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento.
Prima di procedere con la restituzione del prodotto ti verrร inviata la conferma di autorizzazione del reso e la modalitร di procedimento.
Una volta ricevuta la conferma di autorizzazione di reso sarร possibile procedere con la spedizione del prodotto che vuoi restituire; insieme allโautorizzazione SicilySite invierร allโUtente tutte le informazioni necessarie a procedere con la spedizione (destinatario, indirizzo, …).
Le spese per tale spedizione saranno a carico dellโUtente che potrร scegliere il corriere che preferisce, inviando i prodotti in forma sicura con le garanzie necessarie affinchรจ arrivino in perfetto stato.
A seguito della conferma da parte del Venditore della conformitร del prodotto reso (prodotto integro) verrร restituito l’intero importo dell’ordine entro 14 giorni. Se il prodotto dovesse risultare non integro, lโUtente non avrร diritto alla restituzione del denaro.
Il rimborso avviene direttamente su carta di credito utilizzata per l’ordine. Se l’ordine era stato effettuato con la modalitร di pagamento alla consegna verranno richieste le coordinate bancarie dellโUtente per procedere al rimborso tramite bonifico.
Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.
Tuttavia, il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard piรน economica offerta dal Titolare, resterร a carico dellโUtente.
Qualora sia necessario procedere al rimborso delle spese di consegna con riferimento a Ordini Multipli, il SicilySite procederร al rimborso dellโintero costo delle spese di consegna solo nel caso di recesso o risoluzione, che riguardino tutti i Prodotti di cui allโOrdine Multiplo. Nel caso in cui in cui il recesso o la risoluzione riguardino solo alcuni Prodotti dellโOrdine Multiplo, il rimborso avverrร in misura proporzionale al costo di consegna di ciascun Prodotto. In ogni caso, lโimporto delle spese di consegna da restituire non potrร mai superare quello effettivamente corrisposto dallโutente.
Il diritto di recesso non รจ applicabile per Prodotti appositamente creati su misura o comunque per cui lโUtente abbia richiesto personalizzazioni ulteriori e per Prodotti conformi alla richiesta deteriorabili. Non รจ applicabile nemmeno per i Prodotti che per loro natura non possono esser rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
La restituzione non potrร aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d’uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, possibilmente nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati nรฉ sporcati), con tutti gli eventuali accessori.
Le spese di spedizione del reso sono a carico dellโUtente.
Privacy policy
Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di SicilySite.
Variazioni
Le condizioni contenute nel sito www.sicilysite.com potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validitร dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.Sicilysite.com.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi chiarimento contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email assistenza@sicilysite.com
Clausola di salvaguardia
Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullitร o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
Legge applicabile
I presenti โTermini e Condizioni di Venditaโ sono regolati dalla legge italiana.
Foro competente
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini e Condizioni spetta al giudice del luogo in cui il Titolare รจ stabilito, cosรฌ come indicato nella relativa sezione di questo documento.
Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori
LโUtente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una
piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento puรฒ essere utilizzato
dallโUtente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni
e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, lโUtente Consumatore puรฒ usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma รจ disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.